你好，我最新买的smart 1000 v3的屏，但下载程序时提示版本不一致，但编程软件自身不带OS功能，而专用的OS软件在官网又无法下载，真难搞，提供硬件却不提供相应的软件，咋用呢
问题补充：
我第一时间已经进行固件操作系统更新，但OS时提示为无效的字符，然后进度条就没有然后了
钻石用户推荐最佳答案
触摸屏本身有一个操作系统（即OS），每个触摸屏在出厂的时候都会有一个OS的版本，如版本1、版本2、版本3等等；我们安装完WinCC flexible后，在其安装目录中，会有各个屏的OS镜像文件，这些镜像文件的版本与安装WinCC flexible的版本相关。例如，我们要给一个新买来的屏下载工程，这块屏出厂时的OS版本为2，而我们使用软件中带的镜像文件的版本是3，那么在下载工程时，软件会先检测屏的OS版本和软件带的OS版本是否一致，如果不一致就要求做OS更新（设备版本不兼容）。OS更新的过程是把软件里带的OS镜像文件下载到屏里，替代屏里的OS！注意：OS更新后触摸屏中的用户工程会被清除！
有时给组态软件安装补丁后，软件带的OS镜像文件的版本也会跟着变化，如果这版镜像文件可以解决一些问题，那么就要主动给屏做个OS更新。
SmartV3 屏不支持回复出厂设置。如果设备OS损坏或者丢失，并且不能OS更新，就只能申请返厂维修。
做OS更新的方法有两种：
A.被动更新：如上所述，下载时软件提示是否执行OS更新，点击“是”即可；
B.主动更新：利用ProSave进行更新，下文以Smart IE V3为例进行说明：。
http://www.ad.siemens.com.cn/productportal/prods/hmi/smartlinesv3faq/smartpanels2_2.htm
OS更新操作视频
http://www.ad.siemens.com.cn/service/elearning/series/153.html
提问者对于答案的评价：
原创文章，作者：more0621，如若转载，请注明出处：https://www.zhaoplc.com/plc286848.html
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