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说明：
与硬件或者操作系统相关的信息、报警和错误被存储在 Microsoft Windows 事件查看器中。为了系统诊断，有必要获取事件查看器中的数据以便将其提供给西门子技术支持。n
Windows NT 4.0 中的步骤
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| No. | 步骤 |
| 1 | 通过“开始 > 程序 > 管理(常规) > 事件查看器 ”启动事件查看器。 |
| 2 | 通过菜单条目 “协议 > 系统” 或者 “协议 > 应用” 可以切换到涉及的协议部分。 |
| 3 | 通过 “协议 > 另存为……” 保存两个协议中的所有数据，选择文件类型为 *.EVT。 |
| 4 | 如果可能，在发送给技术支持之前请压缩这些文件，例如压缩为.zip 形式。这样可以显著的减少被传输 文件的大小。 |
表 01
Windows 2000/2003 Server/XP 中的步骤
| No. | 步骤 |
| 1 | 通过控制面板中的 “管理工具 > 事件查看器” 启动事件查看器。 |
| 2 | 在窗口左侧的树形结构中可以实现系统和应用程序的日志文件之间的切换。 |
| 3 | 保存应用程序日志文件和系统日志文件，文件的类型为 *.EVT。 |
| 4 | 如果可能，在发送给技术支持之前请压缩这些文件，例如压缩为.zip 形式。这样可以显著的减少被传输文件的大小。 |
表 02
Windows Vista/Windows 7/2008 Server 中的步骤
| No. | 步骤 |
| 1 | 打开事件查看器。 开始 > 控制面板 > 系统和安全 > 管理工具> 事件查看器 查看方式：类别 或者 开始 > 控制面板 > 所有控制面板项> 管理工具> 事件查看器 查看方式：大/ 小图标 |
| 2 | 在窗口左侧的树形结构中选择 “Windows 日志”。双击即可打开。 |
| 3 | 在窗口左侧选择 “应用程序” 子项。右击打开弹出菜单然后选择 “将所有事件另存为……” 功能。保存所有应用程序协议为*.EVTX 文件。 在窗口左侧选择 “系统” 子项。右击打开弹出菜单然后选择 “将所有事件另存为……” 功能。保存所有系统协议为*.EVTX 文件。 |
| 4 | 如果可能，在发送给技术支持之前请压缩这些文件，例如压缩为.zip 形式。这样可以显著的减少被传输文件的大小。 |
表 03
集中收集诊断文件
如何在一台中央计算机上收集各台计算机上的诊断和系统信息，请参阅条目 ID 65976201.
原创文章，作者：ximenziask，如若转载，请注明出处：https://www.zhaoplc.com/plc327763.html
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