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支持阶段:
微软产品的支持分为三个阶段。n
图. 01n
概述:
对于商务和研发产品，微软提供至少10年的安全更新支持。（例如不适用于XP Home，对此只提供5年的支持）。n
在主流支持阶段和扩展支持阶段的头两年，安全更新通过”Microsoft Updates”的方式提供。n
在扩展支持阶段的最后三年，非常重要或严重的安全更新会在微软下载中心网站发布。n
对补丁包的支持在下一个补丁包发布后的12个月后结束，或者在对基本产品的结束支持的时候结束。这两种情况中的任何一种情况满足即停止 支持。n
1. 主流支持阶段(对于所有产品)
从产品正式发布并且可用开始，微软提供至少5年的主流支持服务。n
安全更新支持：n
- 普通Hotfixesn
- 免费的常见问题支持n
- 通过电话或者互联网的收费支持n
- 计时服务n
- 认证声明服务
2. 扩展支持阶段(不是对于所有产品)
对于某些特定产品，微软在主流支持阶段之后提供5年的扩展支持阶段。 n
- 免费提供安全相关的hotfix支持。n
- 所有可选付费支持。n
- 需要独立合同提供的hotfix支持。n
- 在扩展支持阶段，微软不接受任何有关认证支持，设计变更或新特性的请求。
3.自助在线支持(对于所有产品)
产品发布后的至少10年中都可以得到在线支持。在线支持为用户提供了任何时候寻求技术问题答案的机会，并且通过知识库、FAQ和新闻组实现免费支持。n
- 从产品发布后就进行相应的支持。
注意:如想获取更多详细信息，您可以参考此链接中的信息
http://support.microsoft.com/lifecycle/
更多信息:
- 关于SIMATIC PCS 7和Microsoft Windows操作系统以及Internet Explorer的兼容性见条目号 ID: 2334224。n
- 仅安装CD/DVD上提供的补丁包。 更多细节请见19142000。n
- 在SIMATIC PCS 7中使用微软补丁包的注意事项详见18490004。
原创文章，作者：ximenziask，如若转载，请注明出处：https://www.zhaoplc.com/plc331844.html
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