怎样解决运行Microsoft Windows XP计算机无法关机的问题。

配置注意:
关闭计算机之前，确定已经关闭了所有的程序。这样就防止了任何在后台运行的程序阻止关机操作。等待并检查可能出错的消息。出错原因可能是因为硬件和Windows XP操作系统不兼容，或者在控制面板和注册表中进行了错误的设置。通过下列选项可以解决上述问题。n

激活关机开关n
与Sound Blaster Live!，声卡相关设置n
安装最新的版本的BIOSn
具有Kyro II芯片的显卡n
USB (通用串行总线)n
APM (高级电源管理)n
禁用重启动 Windowsn
安装Logitech鼠标驱动n
关机时删除输出文件n
检查网卡的 BIOS设置n
Nvidia显卡n
Windows XP CAPI驱动n
通过USB连接鼠标/键盘n
关机过程中的蓝屏/停止消息

序号.	可能的补救措施:
1	激活关机开关通过Start > Run…并在命令行中输入“Regedit”启动注册表，打开路径： n HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon 双击“PowerdownAfterShutdown”输入“1”。n 图. 01n 点击“OK”确认然后重起计算机。
2	与Sound Blaster Live!, 声卡相关设置不能关机的一个原因也可能是Sound Blaster Live!卡与Windows XP操作系统不兼容。如果关机时出现了一个有关“ Devldr.exe”文件的消息，建议将该文件更名。但是这只能在安全模式下进行。 n 重新启动计算机并在系统启动后立刻按F8 键，选择“Protected Mode”。n 在资源管理器中打开C：WINDOWSSYSTEM32 双击“Devldr.exe”文件。n 选择“Rename”功能改变“Devldr.exe”文件的名称。注意事项：如此操作之后，将不再能够访问LiveWare的扩展功能。
3	安装最新版本的BIOS 有些主板，如Asus P2BF或者GigaByte GA6BXC-C不能被Windows XP正确识别进行能耗管理，所以当关机时计算机出现停止响应。此时，建议安装最新版本的BIOS。最新的BIOS和安装指导可从相关的主板制造商那里获取。
4	具有Kyro II芯片的图形卡如果计算机中安装了Hercules或PowerVR的使用Kyro II芯片的图形卡，推荐安装最新的参考驱动。上述情况可通过安装最新版本得以消除。更多详情请参考图 02
6	APM (高级电源管理) 安装Windows XP时，安装程序或者安装传统的APM (高级电源管理)，或者安装现代的ACPI (高级配置和电源接口)。Windows使用APM和ACPI技术关闭计算机或者将计算器置为备用模式。如果主板与缺省的ACPI规范不兼容，安装程序就自动安装APM，这可能导致出现上述的情况。n 通过Start > Settings > Control Panel > Performance and Maintenance > Power Options打开“Power Options Properties”。如果“Power Options Properties”上没有“APM”选项卡，则已经安装了“ACPI”选项卡。n 或者打开“AMP”选项卡，激活“Enable support for Advanced Power Management”选项(打上标记)。确定BIOS与APM 1.2 兼容。我们推荐预先安装最新版的BIOS。.n 点击“OK”确认并重新启动计算机。
7	禁止重启动Windows 如果关机时出现问题，Windows XP提供有一个自动重启动选项。要禁用该选项，可通过Start > Settings > Control Panel > Performance and Maintenance > System 选择“Advanced”选项卡打开系统属性。 n 图. 03n 在“Startup and Recovery”中点击“Settings”,在打开的窗口中禁用“Automatically restart”选项。然后点击“OK”保存并重新启动PC。
8	安装Logitech驱动原因也可能在于Logitech鼠标。在此，我们始终推荐安装最新版的驱动。有关信息可参考图. 04n 双击“ClearPageFileAtShutdown”并输入“0”值。点击“OK”应答并重新启动计算机。
10	检查网卡的BIOS设置检查一些网卡，可能发现设置“Wake on PCI Card”和“Wake on Lan”有些问题。在BIOS中“ Power Management”下禁用这两个设置并按ESC按钮。然后点击“Save & Exit Setup”保存这些设置。
11	Nvidia图形卡如果PC中安装了Nvidia图形卡，有可能是“Nvidia Driver Helper Service”导致了关机程序延时或者屏幕锁定。通过Start > Settings > Control Panel > Administrative Tools > Services打开服务管理器，在左边的窗口中搜索“Nvidia Driver Helper service”文件。在“Nvidia Driver Helper service”的 Properties中禁用“Startup type”然后重启动计算机。
12	Windows XP CAPI 驱动极少数情况下，可能是因为Windows XP CAPI的ISDN卡驱动导致出现的关机故障。如果您使用了“Fritz Card”，建议更新软件。更新问题可联系制造商。
13	通过USB连接鼠标/键盘另外一个原因可能是因为键盘或鼠标是通过USB端口连接的，对于Logitech键盘，可按照下列步骤消除故障：n 通过Start > Settings > Control Panel > Performance and Maintenance > System >Tab：Hardware 并点击“Device Manager”> 按钮打开设备管理器。n 在“Power Management”选项卡上打开“USB Root Hub”的属性，禁用“Allow the computer to turn off this device to save power”选项。图. 05n 重新启动计算机，如果故障仍然存在，推荐安装最新版的驱动。
14	关机期间出现蓝屏/停止消息如果关机过程中出现蓝屏或者Stop错误消息，RAM的全部内容在每次关机时被写入硬盘。为了阻止Windows XP试图在出现蓝屏时重新启动，并确保DMP文件能收到完整的内存泄漏信息用于故障分析，我们建议检查下面的设置。n 通过Start > Settings > Control Panel > Performance and Maintenance > System并选择“Advanced”选项卡打开系统属性。n 在“Startup and Recovery”下点击“Settings”按钮。n 在“Write debugging information”下，将设置从“None”更改为“Complete memory dump”并激活“Automatically restart”选项。图. 06